to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Servis İçin Aylık Ücret Ödeme Ve İptal Erişimi Sorunu
Bıcornet aboneliğim var, aktif olarak hiç kullanmıyorum ancak her ay 215 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aboneliği iptal ettirmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Telefon hattından müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda sistem doğum tarihimi soruyor, doğru girdiğim halde “yanlış” uyarısı verip beni hattan düşürüyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için insanla konuşup işlem yaptıramıyorum. Daha önce iptal için görüştüğümde de taahhüt süresi olduğu söylenmişti, fakat şu anda ne bilgi alabiliyorum ne de iptal işlemi gerçekleştirebiliyorum.
Kullanmamama rağmen her ay fatura ödemek istemiyorum. Doğru bilgilerimi girmeme rağmen hata veren bu sistem sorununun düzeltilmesini, taahhüt ve fesih koşullarımın açıkça bildirilmesini ve mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
