to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Arızası Mağduriyeti: Sigorta Kapsamı Yetersiz
2 kere elektrik arızası nedeniyle evime elektrikçi geliyor. İkisinde de problem ne bakılıyor işlem sağlanmıyor. Konut poliçem elektrik arızası ve masraflarını karşılıyor. Evime 60 metre kare kablo çekileceği için teminatı aştığımız söylendi. Benim evim toplamda 60 metre kare kullanım alanına sahip. Yapılacak olan alanı videoda belirttim. Taktir edersiniz ki 60 metre değil. Toplamda 4 gündür 2 farklı çalışma arkadaşınız geldi. Problem belirlendi mağduriyetimiz giderilmedi, işlem sağlanmadı. Kombin arızalandı tamir etmemiz gerekiyor, duş ısınma gibi ihtiyaçlarımızı, küçük ev aletlerimi kullanamıyorum. Karanlıkta yemek yapmaya çalışıyorum. Günlük işlerim aksıyor. Prizlerim söküldü bu şekilde bekliyorum. Toplamda 8 senedir yaptığımız sigortadan 2. Defa faylanmak istedik. Mağdur olduk
Gelişme
8 senedir sigortamızı aynı şirkete yapmıyoruz. Ve kombiniz 6 yıllık bilgi ve belgeleri ilettim faturasını da. Aynı zamanda yaptırdığımız kombi formasına maliyetini belirtti bizden sadece fatura istendi biz tüm detayla paylaştık bu sene bu poliçeden faydalanmak istedik ama devamlı sorun neden saçma detaylarla reddedildi. Boş bir yatırım gibi geliyor bana Axa Sigorta
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımıza bilgilendirme yapıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Mail atmamı istediler attım cevap bekliyorum
Evin videosunu attım
Evime bir eksper göndermeden komple daire tesisatı değiştirilecek adı altında işlem yapıyorsunuz. Resimlerde belirttim gibi maliyeti az olan bir çalışma. Lütfen siz çalıştığınız firmaları kontrol edip değiştirin. Ben Tüketici Hakları'na gerekli başvurularda bulunacağım. Daha detaylı çalışmanız dileğiyle.
Bugün yine geleceklerdi söktükleri prizleri takacaklardı. Şu an saat 14:15 arayan bile yok. Farklı bir ustayla 40 dakika problem çözüldü videoda ustamız belirtiyor.
Biraz zor oldu ama çözüme karşılıklı uzlaşarak çözüme ulaştık. Teşekkürler...
