to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Fiat Egea Cross Limited (3000 km) aracımın karıştığı kazada mağdur oldum ve karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım. Tüm gerekli evrakları 8 Eylül tarihinde d*********@axasigorta.com.tr adresine mail yoluyla ilettim. Yasal süreç 10 gün olmasına rağmen, bana 15 iş günü denilerek sürekli oyalandım. Üstelik, aradan geçen süreye rağmen değer kaybı dosyamın açılmadığını ve kimsenin net bilgi vermediğini öğrendim. Her aradığımda farklı yetkililer sadece “size döneceğiz” diyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Başvurum sigorta kapsamında olmasına rağmen süreçte tamamen mağdur edildim ve güvenim sarsıldı.
Axa Sigorta’dan beklentim, değer kaybı dosyamın bir an önce açılarak sürecin sonuçlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesidir.
15.03.2025 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 28.04.2025 tarihinde (11730450 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezin...
14.07.2025 tarihinde park halindeki Ford Kuga 2023 model aracıma başka bir sürücünün çarpması sonucu, karşılıklı olarak kaza tespit tutanağı tuttuk ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya, Bilecik’te, 08.09.2025 tarihinde gerekli tüm evraklarımla birlik...
17.09.2025 tarihinde, 245297 başvuru numarasıyla Axa Sigorta’ya, Honda Civic 2021 model aracım için değer kaybı başvurusu yaptım. Aracım 54.000 km’de, hatasız ve ilk sahibiyim. Kazada tamamen haklı taraf olmama rağmen, kusurlu tarafın sigortası olan Axa Sigorta’dan bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş ...
Axa Sigorta tarafından sigortalı olan bir araçla kazaya karıştım, tutanak tutuldu ve hasar tespiti yapıldı. Karşı taraf kusurlu olduğu için, karşı tarafın trafik sigortasından benim aracım tamir edildi. Buraya kadar her şey normaldi. Kaza sonrası değer kaybı için beni bazıları aradı ve bunlardan bir...
11.08.2025 tarihinde, 29 AAU 076 plakalı aracım için 11752851 numaralı dosya kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmiş olmasına rağmen Axa Sigorta tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na göre sigorta şirketleri, başvurulara en geç ...
Yorumlar