DASK Poliçemin Yenilenmemesi Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Yaşadığım Mağduriyet

Ben Özgür B**, Axa Ankara Çankaya’da bulunan Aysberg Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden yaptırdığım DASK poliçemin yenilenmesi için yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kiracım taşındı ve benim de eve yerleşebilmem için elektriğimin açılması gerekiyor; ancak DASK yenilenmediği için bu işlem yapılamıyor.

Bu acenteyi son bir hafta içinde iki kez telefonla aradım. Her seferinde DASK poliçemi yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmemek için sürekli bahaneler üreten bir kişiyle karşılaşıyorum. Ödemem gereken tutar konusunda dahi net bilgi verilmiyor. Son yaptığım telefon görüşmesinde ise başka bir acenteye gitmem gerektiği söylendi, ayrıca istediğim halde tapu fotokopilerimi tarafıma veremeyeceklerini ifade ettiler. Bugüne kadar her işlem için tapu ile bizzat gidip işlem yaptırdım ve artık tapu bilgilerimin ve fotokopilerimin güvenliği konusunda da ciddi endişe duyuyorum.

Bu nedenle, DASK poliçemin zaman kaybetmeden yenilenmesini, tapu fotokopilerim ve ilgili tüm bilgi/belgelerimin tarafıma verilmesini ve benim iznim olmadan saklanan veya paylaşılan herhangi bir kişisel verim varsa bununla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yardımcı olmak yerine işlem yapmaktan kaçınan ve beni mağdur eden ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.