Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DASK Poliçemin Yenilenmemesi Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Yaşadığım Mağduriyet

profile
18 Aralık 2025 14:29
471

Ben Özgür B**, Axa Ankara Çankaya’da bulunan Aysberg Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden yaptırdığım DASK poliçemin yenilenmesi için yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kiracım taşındı ve benim de eve yerleşebilmem için elektriğimin açılması gerekiyor; ancak DASK yenilenmediği için bu işlem yapılamıyor.

Bu acenteyi son bir hafta içinde iki kez telefonla aradım. Her seferinde DASK poliçemi yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmemek için sürekli bahaneler üreten bir kişiyle karşılaşıyorum. Ödemem gereken tutar konusunda dahi net bilgi verilmiyor. Son yaptığım telefon görüşmesinde ise başka bir acenteye gitmem gerektiği söylendi, ayrıca istediğim halde tapu fotokopilerimi tarafıma veremeyeceklerini ifade ettiler. Bugüne kadar her işlem için tapu ile bizzat gidip işlem yaptırdım ve artık tapu bilgilerimin ve fotokopilerimin güvenliği konusunda da ciddi endişe duyuyorum.

Bu nedenle, DASK poliçemin zaman kaybetmeden yenilenmesini, tapu fotokopilerim ve ilgili tüm bilgi/belgelerimin tarafıma verilmesini ve benim iznim olmadan saklanan veya paylaşılan herhangi bir kişisel verim varsa bununla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yardımcı olmak yerine işlem yapmaktan kaçınan ve beni mağdur eden ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

18 Aralık 2025 14:56 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sn.B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

25 Aralık 2025 16:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Doğukan
06 Kasım 2023 22:20
1.512

profile
Sümeyye
26 Eylül 2023 20:04
568

Bilgim Dışında Yenilenen DASK Poliçesi Ve İade Sorunu

profile
26 Ekim 2025 00:10
1.108
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Teminatı Kapsamında Hasarım Karşılanmıyor

profile
12 Mayıs 2025 21:10
938
Konut Sigortası Teminatı Kapsamında Hasarım Karşılanmıyor
Konut Sigortası Teminatı Kapsamında Hasarım Karşılanmıyor
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2025 04:25
332

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz