to read complaints and reviews, or file yours.Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
Uzun yıllardır eşim ve çocuğum için Axa tamamlayıcı sağlık sigortası poliçe sahibiyim. Eşimde bu hafta acil gelişen ameliyat durumuna poliçe öncesinde kist olduğu sebebiyle poliçe öncesi rahatsızlık sebebiyle ameliyat masrafları ödenmeyerek mağduriyet yaratıldı. Kadınlarda basit kist herkeste olabiliyorken zamanla küçülmesi, yok olması söz konusuyken yanında gelişen farklı kitle için nasıl aynı rahatsızlık ile bağdaştırılıp masraf ödenmez anlamış değilim. Problemin çözülmemesi durumunda konuyu mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildiriyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan tekrar değerlendirme sonucunda müşteri memnuniyeti kapsamında işleme onay verilmiş ve kurum ile onay formu paylaşılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Markanızın büyüklüğüne yakışır çözüm için teşekkür ediyorum ancak bu tip zor durumlarda müşterilerinize ilave stres kaynakları yaratmamak adına sürecin daha etkili yönetilmesi gerekliliğini hatırlatmak istiyorum. Teşekkürler.
Hızlı çözüm için teşekkürler.
