Axa Sigorta’nın Plaka Zeyil İşlemi Gecikmesi Ve Oluşan Maddi Zarar

Axa Sigorta nezdinde Lacivert Gıda İnşaat Otomotiv Turizm Emlak ve İthalat İhracat Limited Şirketi adına düzenlenmiş, 657138392 01 -***-54 numaralı trafik sigortası poliçemiz kapsamında yalnızca plaka değişikliği talebimiz bulunmaktadır. Aynı araç ve aynı sigortalı adına düzenlenmiş mevcut ve yürürlükte olan poliçemizde sadece plaka değişikliği söz konusu olmasına rağmen, bu işleme ilişkin zeyilname talebimiz bir haftadır yerine getirilmemiştir.

Plaka değişikliği zeyil talebimizi iletmemize rağmen, şirketiniz tarafından tarafımıza “plakanın bağlı bulunduğu il değiştiği için ek prim oluşabileceği, bu primin doğru olduğu ve kabul edilmesi halinde acente ile görüşülerek işlemin tamamlanabileceği” şeklinde standart bir cevap gönderilmiştir. Ancak başvurumuzun temel konusu yalnızca ek prim talebi değildir. Asıl mağduriyetimiz, plaka değişikliğine ilişkin zeyil işleminin zamanında yapılmaması nedeniyle şirketimizin hukuki ve idari risklerle karşı karşıya bırakılmasıdır. Bu gecikme nedeniyle yeni plakamız sisteme işlenmediği için trafik cezası da tarafımıza yansımış, maddi zarara uğramamıza sebep olmuştur. Verilen cevapta yaşanan gecikme, şirketinizin yükümlülükleri, doğurduğu riskler ve ortaya çıkan maddi zarar hakkında hiçbir değerlendirme yapılmamış, sadece ek prim hususu tekrar edilmiştir.

Ayrıca talep edilen ek Prime ilişkin hesaplamanın hangi yasal düzenleme ve hangi teknik gerekçeye dayandığı tarafımıza açık, ayrıntılı ve yazılı olarak bildirilmemiştir. Buna rağmen, zeyil işleminin tamamlanması ek primin kabulü şartına bağlanmakta, plaka değişikliğine yönelik asıl işlem ise geciktirilmektedir.

Bu nedenlerle, öncelikle aracımızın plaka değişikliğine ilişkin zeyil işleminin derhal ve herhangi bir ek mağduriyete sebep olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Bununla birlikte, ek prim hesaplamasının dayanağı olan mevzuatın ve Aktüeryal hesaplamanın tarafımıza yazılı olarak sunulmasını, zeyil işleminin neden süresi içerisinde gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan sorumluluğun, buna bağlı olarak tarafımıza kesilen trafik cezası da dahil olmak üzere maddi zararlarımızın değerlendirilmesini istiyoruz. Başvurumuz hakkında yeniden inceleme yapılarak tarafımıza gerekçeli, şeffaf ve hukuka uygun bir cevap verilmesini talep ederiz.

Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde, Axa Sigorta hakkında başta Sigorta Tahkim Komisyonu ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) olmak üzere diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımızı ve uğradığımız tüm zararlar için yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.

Lacivert Gıda İnşaat Otomotiv Turizm Emlak ve İthalat İhracat Limited Şirketi
E-posta: [email protected]