to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Yetkisiz 18.104 TL Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi
Axa Sigorta üzerinden habersiz bir şekilde kredi kartımdan 18.104 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. 22 Mayıs Cuma günü saat 13.16’da Ziraat Bankası’na ait, sonu 0784 ile biten kredi kartımdan “ısta” isimli firma/kurum adına işlem görünmektedir. Bu işlemle ilgili olarak tarafımdan herhangi bir onay, sözleşme veya talep kesinlikle yoktur.
Durumu fark eder etmez bankama haber verdim, kart bilgilerimin kötüye kullanılabileceğini ilettim ve kartımın/hesabımın kapatılması gerektiği söylendi, bu süreçte beklemem istendi. Ancak bu işlemle ilgili benden kaynaklanan hiçbir durum olmadığı halde hesabımdan bu tutar çekilmiş durumdadır.
Axa Sigorta üzerinden görünen bu yetkisiz işlemin incelenmesini, tarafımdan onaylanmayan 18.104 TL’lik tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
2 gün geçti hala geri dönüş yapılmadı durum ile ilgili bekliyorum cevabınızı.
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin gerekli tespit ve aksiyon alınarak konu tutarın iade edilmiş olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler iade olmuştur. İlgi ve alakanız için teşekkürler.
