Awox Tulipso Blenderımın Kırılan Parçası İçin Parça Temini Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Awox Tulipso 800 w blenderımın bıçak ile mekanizmayı birleştiren siyah plastik aparatı, ürün yaklaşık 2 senelikken ve normal kullanım esnasında kırıldı. Cihazım tertemiz ve çalışır durumda olmasına rağmen sadece bu küçük plastik parça yüzünden kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 2 aydır bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Samsun’daki yetkili servisle görüştüğümde bu parçanın ellerinde olmadığını, genel merkez müşteri hizmetlerinden talep etmem gerektiğini söylediler. Ancak genel merkez müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Dayanıksız olduğu belli olan bu parçanın temin edilmesinin bu kadar zor olması kabul edilebilir değil. Awox’un, blenderımın bıçak ile mekanizmasını birleştiren bu siyah plastik aparatı en kısa sürede temin ederek cihazımı tekrar kullanabilir hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.