Avox Televizyonun Uzun Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Avox marka 106 ekran televizyon aldık, yaklaşık 11 aydır kullanıyorduk ve garantisi devam ediyordu. Televizyon bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradık. Bursa Değirmenlikızık bölgesine bakan Ada Elektronik yetkili servisinin televizyonu gelip alması bile tam bir hafta sürdü. Bu süreçte sürekli evi bulamadık, size ulaşamadık gibi bahanelerle oyalanıp durduk, ancak şikayet edeceğimizi söyleyince bir hafta sonra gelip televizyonu aldılar.

Televizyonu aldıktan sonra bu kez ana servise gönderdiklerini, bir sorun çıktığını ve en geç 21 gün içinde yapılacağını söylediler. Bugün itibarıyla televizyonun servise gidişinin üzerinden tam bir ay geçti ve hâlâ ne televizyon var ne de net bir bilgi veriliyor. Her aradığımızda sadece bekleyin, süreci hızlandırıyoruz denilerek oyalamaya devam ediyorlar. Ayrıca televizyonu teslim alırken bize herhangi bir kağıt veya servis fişi bırakmadılar.

Garanti süresi devam eden televizyonumun en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer tamiri makul sürede yapılamıyorsa veya yapılamıyorsa garanti kapsamında yeni bir televizyon verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte Avox markasından ve yetkili servis Ada Elektronik’in iş ahlakından son derece şikayetçiyim.