Avvio Masa Sandalye Takımında Kumaşta Çıkmayan Kırıntı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Marka: Avvio
Ürün: Masa sandalye takımı – Model/kod: Avvios 8887
Sipariş No: #10364213575
Satın alma kanalı: Trendyol
Teslimat tarihi: 30.07.2025

30.07.2025 tarihinde teslim edilen Avvios 8887 kodlu masa sandalye takımında, ilk günden beri kumaş yüzeyine yapışan talaş ve kırıntılar bulunuyor ve bu artıklar yüzeyden çıkmıyor. Ürün sahibi/mağaza 'silin, süpürün' yönlendirmesi yaptı; ıslak bezle silme dahil tarif edilen tüm temizlik adımlarını defalarca uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Kumaşın yapısı gereği kırıntılar yapışıp kalıyor ve hijyen ile estetik açıdan kullanımı olumsuz etkiliyor.

Teslimattan bu yana defalarca yazmama rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım; Avvio mağazasıyla görüştüğümde yalnızca ıslak bezle silin denildi ve soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Talebim: Kumaşın sorunlu olduğu kanaatindeyim. Masa sandalye takımındaki kumaşın malzeme veya kaplama olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ayıplı mal statüsünde ürünün uygun şekilde çözüm (değişim veya ücret iadesi) kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Müşteri iletişim: 05362***6
Gereken inceleme ve yönlendirmelerin hızlıca yapılmasını rica ederim.