to read complaints and reviews, or file yours.Montumun Tamiri Aylardır Beklemede Ve Teslim Edilmemesi Kabullenilemez
23.12.2025 tarihinde Avva Etlik Forum AVM mağazasından A42Y6085 08 XL kodlu bir mont satın aldım. Kısa süre sonra montun sırt kısmındaki dikişler açılmaya başladı. Bunun üzerine 22.02.2026 tarihinde ürünü onarılması için aynı mağazaya teslim ettim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen montum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Montun mevsimi bitmek üzere olmasına rağmen, sadece sırtında yaklaşık 10 cm’lik bir dikiş için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil. Mağaza ile görüştüğümde de net bir tarih verilmiyor.
Montumun bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ya da aynı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Şikayetin yayınlandığı gün Avva aradı, montunuz tamir edilmiş, size geri döneceğiz dendi 3 gündür arayıp soran yok yine.
Ürünü dün mağazadan teslim aldım. Ürün sırt iç taraftan dikişi açılmış durumdaydı. Montun içine bunun imalat kaynaklı olmadığını yinede müşteri memnuniyeti açısından tamir ettiklerini belirten açıkça müşteri ile dalga geçtikleri saygısızca bir kağıt koymuşlar. Bu kadar küçülmenin bir anlamı yok ki kimse size bu niye söküldü diye hesap sormadı ki suçu bana atmaya çalışıyorsunuz. Böyle bir firmaya yakışmıyor. Ben 1 aylık ürünün dikişini hem de iç taraftan nasıl sökebilirim. Büyüklük hatayı kabul etmekle başlar.
