Haksız Hesap Kısıtlaması Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Avutapro mobil uygulamasına 1800₺ ödeyerek üye oldum. 6 Ekim’de bir haciz işlemi görevi için görevlendirildim, ancak görevi teyit etmeden ilan açılmıştı. Başvurum üzerine görevlendirildim, fakat meslektaş daha sonra görevi teyit ettiğinde bana ulaşacağını söyledi. Sonuç olarak görev tamamlanmadı ve herhangi bir ödeme de almadım. Buna rağmen, sanki görevi yapmışım ve ödeme almışım gibi hesabıma kısıtlama getirildi.

Kısıtlama nedeniyle yeni görev alamıyorum. 16 Ekim’de hem meslektaşıma görevin tamamlanmadığını işaretlemesi için yazdım, hem de uygulamaya mesaj attım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca mesaj atmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Kısıtlamanın kaldırılmasını, yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve iletişim kurabileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum. İsmim Hazal E****, ödeme dekontum elimde mevcuttur.