Ücretsiz Uzatma Taahhüdü İhlali Ve Yanıtsız İletişim

Avutap’ta satın aldığım yıllık üyeliğin kullanım koşullarında, 1 yıllık süre sonunda 3’ten daha az görev alınması durumunda üyeliğin ücretsiz olarak uzatılacağının açıkça belirtildiğini gördüm. Buna güvenerek sistemi kullandım ve son 1 yıl içinde toplam 2 görev aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla üyeliğim sona erdi ve sistem benden tekrar yıllık 2.099 TL ücret talep ediyor.

Kendi koydukları koşula uymadıkları için, üyeliğimin belirtilen maddeye göre ücretsiz uzatılması gerektiğini düşünüyorum. Buna ek olarak, yaşadığım bu sorunu iletebilmek için ulaşabileceğim hiçbir sağlıklı iletişim kanalı bulamıyorum. Daha önce farklı bir problemimde hem Instagram üzerinden yazmama hem de e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; şu an da yine muhatap bulamıyorum.

Avutap’ın, üyelik şartlarında belirttiği “3’ten az görev alınması halinde ücretsiz uzatma” taahhüdünü yerine getirerek üyeliğimi herhangi bir ücret talep etmeksizin uzatmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının etkin hale getirilmesini ve kullanıcıların yaşadığı sorunlara zamanında dönüş yapılmasını istiyorum.