Avutap Pro Üyeliği Telefon Güncelleme Sorunu Ve Çevrimdışı Servis Hatası

Avutap uygulaması üzerinden Avutap Pro üyeliği satın aldım. Ancak hesabımda eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için sisteme tanımlı numaramı güncelleyemiyorum. Numaramı değiştirmek istediğimde uygulama her denememde “servis şu an çevrimdışı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle görev başvurusu yaptığımda, sistem eski numaramdan bana ulaşmaya çalıştığı için telefonla iletişim sağlanamıyor ve görev alamıyorum. Ücretini ödediğim Pro üyelikten fiilen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Uygulamanın arka planında ciddi yazılımsal sorunlar olduğunu düşünüyorum, ayrıca herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum.

Şu ana kadar uygulama içinden iki kez hata bildirimi oluşturdum ve e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabım için ya telefon numaramın güncellenerek üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da Pro üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili durumla ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.