Promosyon Ödülünün Gecikmesi Ve Destek Yanıtının Yokluğu

Avrupabet te katıldığım bir promosyondan ödül kazandım ve bu ödülün kısa süre içinde hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek işlemlerime devam ettim; fakat aradan dört gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Bu süreçte hesabımı ve işlem geçmişimi sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket göremedim.

Destek bölümüne durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen tarafıma ne bir açıklama ne de bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Kazanılan promosyonların zamanında ve eksiksiz takip edilmemesi, kullanıcının kendi hakkını sürekli takip etmek zorunda bırakılması memnuniyeti ciddi biçimde düşürüyor. Promosyon ödülümün gecikmesinin nedeni açıklanarak, bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.