to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Temsilcisinin Saygısız Ve Yetersiz Yaklaşımı
Avrupabet canlı destek hattı ile yaptığım görüşmede temsilcinin tavrından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sorunumu anlatmaya çalışırken karşı taraftan sürekli çok kısa ve yetersiz cevaplar verildi, hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadı ve sorunumun ne olduğu tam olarak dinlenmediğini hissettim.
Görüşme devam ederken açıklama beklerken bir anda konuşma sonlandırıldı ve destek almaya çalıştığım konuda ortada kaldım. Kullanıcı olarak kendimi ciddiye alınmamış ve saygı görmemiş hissettim. Bir destek hattından beklenen, kullanıcının sorusunu dikkatle dinlemesi, net ve açıklayıcı bilgi vermesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır.
Avrupabet in canlı destek ekibinin bu konuda daha özenli davranmasını, kullanıcılarla daha ilgili ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını ve bu yaşanan durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzeri olayların tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.
Merhabalar, Şikayetiniz doğrultusunda gerekli inceleme başlatılmıştır. Mümkün olan en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarla, Avrupabet
Canlı destek temsilcisinin saygısız ve yetersiz yaklaşımıyla ilgili ilettiğim başvuru sonuçlandı konu incelendi gerekli uyarılar yapılarak süreç hakkında bilgilendirme tarafıma sağlandı ilgilenen ekibe teşekkür ederim
