Kataloglar Hediye Söylense De Faturaya Ekleniyor Ve İptal Edilemiyor

Avrupa Network’ten aldığımız katalog iç çamaşırı siparişlerinde, katalogların bize “hediye” gibi söylenmesine rağmen yaklaşık 5–6 aydır her ay faturamıza otomatik olarak ücret yansıtılıyor. Faturada görülen tutar 20 TL civarında olsa da, özellikle istemediğimiz halde bu katalogların otomatik eklenmesi ve iptal edemememiz bizi rahatsız ediyor.

Katalogları hediye olarak düşündüğümüz için ek bir ücret beklemezken, sonradan her faturada bunların ücretlendirilmiş olduğunu fark ettik. Üstelik bu katalogları istemediğimizi de belirtmemize rağmen sistemde otomatik eklendiği ve iptal edilemediği söyleniyor.

Hediye denilerek gönderilen bu katalogların artık hiçbir şekilde siparişlerimize otomatik eklenmemesini ve mümkünse son 5–6 aydır faturalarımıza yansıtılan katalog ücretlerinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.