Avrupa Networking İade Tutarı 615 TL Ödenmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Avrupa Networking üzerinden iç çamaşırı, atlet vb. Ürünler satın aldım. Olmayan bedenlerin değişimini talep etmeme rağmen değişim yapılmayacağı, ürünleri iade olarak göndermem ve sonrasında tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de ürünleri iade ettim ancak 615 TL’lik iade tutarını aylardır kullanamıyorum.

Defalarca mail atmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, telefonla iletişimi tamamen kapatmışlar, şirketten hiç kimseye ulaşamıyorsunuz. 04.09.2025 tarihinde gelen bir maillerinde, iade tutarımın hesabıma puan olarak yansıtılacağı, yeni siparişte toplam tutardan bu puan kodunu kullanarak iade tutarının düşüleceği açıkça belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu puan yüklemesi hala yapılmadı.

Bu süreçte 6000881698 numaralı siparişime/işlemime dair mağdur edildim ve muhatap bulamadan oyalandım. Tutar miktarı gerçekten umurumda değil, burada önemli olan hakkımın verilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması. Ben bu yapılanı kesinlikle hakkım olarak görmüyor, hiçbir şekilde helal etmiyorum ve Allah’a havale ediyorum.

İademin derhal ya hesabıma puan olarak eksiksiz tanımlanmasını ya da 615 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum.