to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Kale Eczanesi Avrupa Kale Ecz. Memnun Değilim
Davutpaşa'daki Avrupa Kale Eczanesi'nden ilaç almaya gittim. Doktorum çinko yazmış. Benimle ilgilenen hanımefendiye çinko ne için kullanılır diye sordum. Bana 'bildiğiniz çinko' diyor. Ben bilmeyebilirim, hasta olarak eczacıya danışmam çok normal değil mi? Sonra çinko iştah açar mı diye sordum. Sorumu duyup cevaplamadı. 'Sesim geliyor mu?' diyorum. Ben orada konuşurken, affedersiniz bile demeden telefonla konuşmaya başladı. Diğer çalışanlar 'yok hayır' dediler, ağır ağırın içinden. Yani bir şey sormaya çekiniyor insan. Daha önce de burayla aynı sorunu yaşayıp şikayet oluşturmuştum. 'Gelin telafi ederiz' dediler. Aradan bir iki sene geçti. 'Yolumun üstü, gireyim' dedim ve yine aynı şeyi yaşadım. Sizin işiniz müşteriyi bilgilendirmek, sorularını cevaplamak. Zor geliyorsa yapmayın. Bu işi biz de memnuniyetsiz ayrılmayalım. Bir daha da son gerçekten.
Merhabalar, Ecz. Yasemin Oral ben. Eczanenin sahibi ve eczacısıyım. Gün içerisinde zaman zaman kaynaklanan yoğunluğumuz nedeniyle telefonda sorulan detaylı sorular ile yeteri kadar ilgilenemeyebiliyoruz. Bu nedenle detaylı sorularınız için lütfen beni veya eczacı arkadaşlarımız ile görüşme talebinizi iletebiliirseniz sevinirim. Ancak şikayetiniz tarafımca değerlendirilmiş olup, telefon ile ilgilenen teknisyen arkadaşlarımıza gerekli geri bildirim verilmiştir. Size sağlığınız ile ilgili her konuda destek olmaktan memnuniyet duyacağız.