to read complaints and reviews, or file yours.Capital Trader Uygulamasında İşlem Sonrası Yanıtsızlık Ve Gecikme Sorunu
19.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Capital Trader mobil uygulaması üzerinden “sold out” işlemlerini geri getirmek amacıyla 18.000 USD tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu işlem için toplamda 755.000 TL’yi üç parça halinde banka havalesiyle gönderdim. Bankalar, bu işlemin şüpheli olabileceğine dair üç kez beni uyardı, ancak son olarak TEB Bankası üzerinden işlemi tamamladım.
İşlem sonrasında müşteri danışmanları bana işlemlerin devam ettiğini ve kısa süre içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Son iki gündür ise danışmanlar online görünmelerine rağmen bana yanıt vermiyorlar ve önceki görüşmelerde çelişkili açıklamalar yapıldı. Ayrıca tarafıma iletileceği söylenen sözleşme de halen gönderilmedi.
Capital Trader uygulamasında bana İstanbul’da kayıtlı olduğum söylendi ancak şirketin İngiltere, İsviçre, Karadağ ve Üsküp’te de ofisleri olduğu belirtildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
İşlemin geri alınmasını ve gönderdiğim teminat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Hatta normal işlemlerini bile kiralık (demo) hesapla yapıyor. 48 saatten sonra dünyada hiçbir fx kurulusunda işlem geri getırlemez. Metatrade kullanıyorsa sistemden kontrol edin adı yoksa bu firma gibi arayüz kullanıyordur ve hiçbir zaman para cekemezsınız. Bıryerden sonra danışmanlar cevap vermez ve başka kontakt no yok.
