to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde Avon’un internet sitesinden iki adet maskara siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde maskara yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, sistemlerinde değişim olmadığını, sadece iade alabileceklerini söyleyip ürünü geri göndermemi istediler.
Ben de ürünün ambalajını hiç açmadan, kullanılmamış şekilde, belirtildiği gibi kargo ile iade için gönderdim. Fakat ürünümün iadesi kabul edilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadan, yanlış gönderilen aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Şu anda hem sipariş ettiğim maskaraları alamadım hem de paramın iadesi yapılmadı.
27930558 numaralı siparişime ait yanlış ürün gönderiminin incelenmesini, ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim iki adet maskaranın doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Avon’un kendi internet sitesi üzerinden 27793264 numaralı siparişimle aldığım Beauty Lip Stylo ruj az önce elime ulaştı. Ürünü açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürünün kendisi kırık şekilde geldi. Durumu hemen müşteri hizm...
Avon'dan sipariş verdim. Ürünler kargodan geri döndü, iade edileli 15 gün oldu ancak hala hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda iade yapıldıysa referans numarası istedim. Böyle bir yetkileri olmadığını söylediler. Bir daha asla paramla bu durumu yaşamak istemiyorum. Avon müşteri hizmet...
Yorumlar