to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Lambader, Tam İade Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden avizadetr isimli mağazadan “Avizade Aura 3'lü Siyah Metal Füme Cam Küre Lambader - Metal Gövdeli Modern Yer Lambası” adlı ürünü satın aldım. Ürün 16 Haziran Salı günü tarafıma teslim edildi. Yeni evlilik hazırlığında olduğumuz ve evi yeni kurduğumuz için ürünü ancak daha sonra kurabildik ve deneme fırsatımız oldu.
Yaklaşık 13 Temmuz tarihinde lambaderi kurduğumuzda ürün hiç çalışmadı. Evimize gelen iki farklı elektrikçi de ürünü kontrol etti ve elektrik aksamında, kablolarda içten kaynaklı bir arıza olduğunu, elektriğin lambaderin yarısına kadar bile gitmediğini ifade ettiler. Yani sorun tamamen ürünün kendi içindeki elektrik aksamından kaynaklanıyor.
Bu durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde ne bir çözüm, ne parça, ne de iade veya değişim önerisi sunuldu. Sadece “ürünlerin hepsini kontrol edip gönderiyorum, mağduriyet yok” şeklinde kaba ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Ürünün fiyatı ben aldığımda yaklaşık 2.100 TL civarındayken, son baktığımda 5.000 TL civarına yükselmişti ve şu an da stokta görünmüyor. Elimde çalışmayan, elektrik aksamı arızalı bir ürünle mağdur durumdayım.
Arızalı gelen bu ürün için ya bire bir sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve satıcının bu ilgisiz, kaba yaklaşımı konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
