Avgo Multimedya Cihazının Sürekli Reset Sorunu Ve Çözüm Talebi

Avgo marka araç multimedya cihazını yaklaşık 1 ay önce Van ilinden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kendi kendine reset atma sorunu ortaya çıktı. Cihaz açıldıktan sonra belli bir süre geçince, olur olmadık anlarda sürekli kendini yeniden başlatıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle cihazı 28 Ocak’ta servise gönderdim, 31 Ocak’ta “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı resetleme sorununun hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm. Tekrar servis ve yetkililerle görüştüğümde bu defa ana kart değişimi gerekebileceği, fakat bir yandan da cihazda sorun yok denildi. Ürünün ayıplı olmasına rağmen net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Elimde cihazı servise gönderdiğime dair kargo fişi ve satın almaya ilişkin dijital fiş bulunmaktadır. Sürekli reset atan, servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu ayıplı ürünle uğraşmak istemiyorum. Ücretimin iade edilmesini ya da cihazımın sorunsuz, sıfır bir multimedya cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum.