Avgo Tablet Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Merhaba, ben Avgo firması hakkında şikayette bulunmak istiyorum.

Batman Sarı Ticaret isimli bir satıcıdan avgo marka multimedya tablet aldım. Satın almadan önce Instagram üzerinden iletişime geçerek cihazın Megane 2 aracımla uyumlu olup olmadığını sordum. “Evet, evet uyumlu” diyerek beni ikna etti. Peşin ödeme talep etti, ben de parayı hesabına yatırdım. Cihaz gönderildikten sonra, “şu kişiye taktırırsan daha iyi olur” diyerek bir oto elektrikçi önerdi. Bu kişi 2000 TL istedi. Halbuki bu işlem piyasada 1000-1500 TL arasında yapılıyor.

Ben de yıllardır tanıdığım, bu işi bilen bir oto elektrikçiye gittim. Montajı birebir yaptı ancak bazı sorunlar çıktı:

Direksiyon tuşları çalışmıyor,

Aracı stop ettiğimde tablet kapanmıyor,

Bu nedenle aküm boşaldı.

Elektrikçim tablette yazılım problemi olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü aldığım kişiye ulaştım. Bana avgo teknik servis numarası vereceğini söyledi. Bir WhatsApp numarası gönderdi ama bu numaraya ne mesajla ne de telefonla ulaşılabiliyor. Cevaplar ya çok geç geliyor ya da hiç verilmiyor.

Sorunu açıkça söyledim: Tablet geç açılıyor, kapanmıyor, kontağa geç bağlanıyor. Ama her seferinde “elektrikçi bilmiyor” gibi cevaplarla geçiştirildim.

Ayrıca aynı firmadan bir akrabam için başka bir cihaz daha aldık. Bize 5000 TL dedi, pazarlıkla 4500 TL’ye aldık. Fakat montaj sırasında fark ettik ki:

Cihazın geri görüş kamerası gönderilmemiş,

Kumandası cihaza entegre olmuyor.

Bu da gösteriyor ki firma aslında indirim yapmıyor, aksine malzemeden kısarak insanları mağdur ediyor.

En son verilen teknik servis numarasını aradım ama "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı geliyor. Bu firma Avgo markasını kullanarak satış yapıyor, garanti belgesi bile verilmiyor.

Bu yaşadıklarımın hepsini belgeledim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, sosyal medya üzerinden de yaşadıklarımı herkesle paylaşacağım. İnsanları mağdur ederek para kazanmak doğru değil. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.