to read complaints and reviews, or file yours.AVG İnternet Security Adına Yapılan Kesinti!
08.10.2025 tarihinde, herhangi bir onayım ve iznim olmadan banka kartımdan 599 TL tutarında AVG internet Security için para çekimi yapılmıştır. Hesabımda agap 16426278771 referans numarası yer almaktadır. Bu işlem, ilk defa başıma gelmekte olup, daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
AVG müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iletişim numarasına ulaşamadım. Benimle benzer mağduriyetler yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
08.10.2025 tarihinde agap internet Security bireysel ürünüm için banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 599 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Uygulama mağazası üzerinden satın aldığım bu ürünle ilgili herhangi bir otomatik yenileme veya abonelik işlemiyle ilgili bilgilendirme yapılmamıştı. Sadece kendi onayım doğrultusunda cüzi tutarlı ödemeleri kabul ediyordum, fakat bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da otomatik ödeme talebim olmamıştı. Ayrıca, agap internet Security’den garanti, iade veya sözleşme kapsamında herhangi bir belge ya da bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
İznim olmadan çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
