Stokta Olmayan Ürün Yanıltıcı Gösterildi Ve Kargo Süreci Sürekli Ertelendi

Avfoni firmasından geçen hafta cumartesi günü Xiaomi elektrikli motor siparişi verdim. Ürün sitede stokta var gibi gösterildi, bu nedenle ödememi de 29.548 TL olarak Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişten sonra kargolama için defalarca telefonla görüştüğümde her seferinde “bugün çıkacak, yarın kargoda, akşam vereceğiz, sabah gönderiyoruz” şeklinde oyalandım. Bir hafta boyunca ürünün kargolanmasını bekledim, ancak süreç sürekli ertelendi ve gerçek bir ilerleme sağlanmadı. Sonrasında ürünün aslında stokta olmadığını anladım ve Hepsiburada üzerinden ödeme iadesi aldım fakat bu süreçte gereksiz yere bir hafta bekletilmiş oldum.

Stokta olmayan bir ürünün varmış gibi gösterilmesi ve müşterinin günlerce “bugün yarın” diyerek oyalanması kabul edilemez. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın uyarılmasını ve bu tür yanıltıcı stok ve kargo bilgilendirmelerinin önlenmesini talep ediyorum.