to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Maket Balık Siparişi İçin Hızlı Telafi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Avfoni internet sitesi üzerinden maket balık siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve s000000061234 numaralı bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde belirtilen sürelerde kargolama yapılacağı yazmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.
Konu ile ilgili Avfoni ile iletişime geçtiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli oyalanıyorum, somut bir bilgi verilmiyor ve sürecim ilerlemiyor. Hem ürünümü kullanamıyor hem de param içeride bekliyormuş gibi hissediyorum.
Siparişimdeki maket balığın derhal kargoya verilmesini ve taahhüt ettikleri tarihte kargolama yapılmadığı için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan maket balık ürünü, stoklarımızda bulunmadığından depodan talep edilmiş olup bu durum kargolama sürecinde gecikmeye neden olmuştur. Ürününüz en kısa süre içerisinde tarafımıza ulaştığı anda kargo çıkışı sağlanacaktır. Sürecin uzaması sebebiyle yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Konu tarafımızca yakından takip edilmekte olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza ayrıca yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık adına tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Avfoni Müşteri Hizmetleri
