to read complaints and reviews, or file yours.İflas Eden Sigorta Şirketi Ve Sigortam.net'in İlgisizliği
Sigorta.net
19.07.2024 tarihinde Skoda marka 2014 model aracımı Sigortam.net aracılığıyla Aveon Global Sigorta A.Ş. üzerine, 16801737 poliçe numarası ile kasko yaptırdım. 27.06.2025 Cuma günü yeni kasko yaptırmak için fiyat araştırması yaparken, Aveon Global firmasının 05.12.2024 tarihinde iflas ettiğini ve tüm sigorta işlemlerinin geçersiz olduğunu öğrendim. Hemen Sigortam.net’i arayıp beni neden şirket iflas ettiği tarihten itibaren haberdar etmediklerini, bu süreçte olası bir kaza durumunda zararımı kimin karşılayacağını sordum. Firma yetkilisi, 'Aveon firması ile ilgilenen bir birim oluşturuldu, bu ekibimiz sizi hemen arayacak' dedi. Cumartesi günü akşama kadar beklediğim halde Sigortam.net’ten herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar arayıp kaskonun iptal edilmesini, yoksa yeni kasko işleminin başlatılamadığını söyledim. İptal dilekçesi doldurup hemen işleme alacaklarını ve Aveon ile ilgilenen arkadaşların da hemen arayacaklarını belirttiler. Son aramamın üzerinden iki gün geçmesine rağmen, ne hiçbir işe yaramayan kaskom iptal edildi ne de Sigortam.net’ten herhangi bir geri dönüş alabildim. Yine ben aradığımda, artık geçersiz olan kaskomun iptal edilmesi gerektiğini, yoksa yeni kasko işleminin başlatılamadığını ve aracımı kaskosuz kullanamadığımı bildirdim. Benimle iletişime geçen kişi de daha öncekiler gibi iptal talebimin hemen yapılacağını ve Aveon ile ilgilenen birimin beni hemen arayacaklarını tekrar söyledi.
Sonuç olarak, kurumsal bir firma olduğuna inanıp güvenerek Sigortam.net üzerinden kasko yaptırdım. Ancak yaklaşık 7 aydır kaskomun aslında hiçbir işe yaramadığını, olası bir kaza durumunda kimsenin zararımı karşılayamayacağını ve bunu sigortamın biteceği zaman, yetkili firma tarafından haberdar edilmeden kendim öğreniyor olmam ile Sigortam.net’in bu durumdan haberdar olmalarına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlamamaları çok yanlış.
Sigorta.net hakkında mağduriyetimi on gündür kendilerini arayarak iletmeme rağmen her seferinde böyle bir durumdan hiçbir kimsenin haberi yokmuş gibi davrandılar. Konuştuğum her arkadaş bu konuya kendisinin bakmadığını Aveon ile ilgilenen birimin baktığını, o birime de mail attığını ve onların da hemen bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ne yazık ki bu geçen süreçte hiçbir şekilde Aveon ile ilgilenen birim geri dönüş sağlamadı. Sadece bir defa müşteri hizmetlerinden aranıp kaskomun bittiği ve yeniden kasko yaptırmak için teklif sunabileceklerini söylediler. Aramalarındaki amaç özür dilemek yerine hiçbir şey olmamış gibi yeniden kasko yaptırıp tekrardan benim üzerimden para kazanmakmış. Bu olaydan sonra anladım ki sigortam.net müşterisi ile sadece sunduğu hizmeti satana kadar ilgileniyormuş. Olur da başınıza bir iş geldiğinde müşteri hizmetlerini ararsanız o sorunla o arkadaş ilgilenmiyormuş. İlgilenen kişiler hemen arayacaklarmış. Ama muhatap olacağınız kimse bulamıyorsunuz maalesef
