Aventis Yatırım Şirketinde Para Çekme Sorunu Ve Müşteri Temsilcilerinin Cevapsızlığı

Aventis isimli yatırım şirketi üzerinden yaklaşık 6 ay önce altın ve döviz alım satımı yapmak amacıyla bir yatırım hesabı açtım ve iki kez olmak üzere toplam 600 dolar para yatırdım. Ancak para çekim talebinde bulunduğumda, beni bu sisteme dahil eden müşteri temsilcilerine bir daha sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Telefon aramalarıma, mesajlarıma ve çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Sadece yaklaşık iki hafta önce bir müşteri temsilcisi bana adres ve belge onayı için bir hesap onay linki gönderdi; onu da doldurmama rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme olmadı. O tarihten sonra da kimse benimle ilgilenmedi.

Herhangi bir yazılı sözleşme veya resmi belge verilmeden, sadece sözlü yönlendirmelerle yatırım yaptım ve şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Aventis'teki hesabımda gözüken toplam yatırdığım 600 doların eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.