Sahte Ve Hasarlı Avent Grup Ürünleri İçin Tam İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Avent Grup üzerinden Epttavm aracılığıyla 23.01.2026 tarihinde iki adet Bioderma Atoderm nemlendirici siparişi verdim ve ürünler 26.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplamda 798 TL ödeme yaptım. Daha önce defalarca kullandığım bir ürün olduğu için kokusunu açar açmaz farklı buldum ve şüphelendim. Barkod taraması yaptığımda ürünün orijinal olmadığını anladım.

Ürünün üzerinde çocuklarda da kullanılabileceğine dair ifadeler yer almasına rağmen sahte olduğunu fark etmek beni özellikle bebeğimin sağlığı açısından çok endişelendirdi. Üstelik gelen ürünlerden birinin kapağı da kırıktı, bunu başta önemsememiştim ancak sonrasında ürünün sahte olduğunu görünce çok rahatsız oldum.

Satıcıya “satıcıya soru sor” kısmından mesaj yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem sahte, hem de hasarlı ürün gönderilmesinden dolayı çok mağdur oldum. Bu nedenle bu ürünlerin iadesini ve ödediğim 798 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.