Aveda Hediye Saç Düzleştiricisinin Kalitesizliği Ve Cevap Almama

Aveda’dan yaklaşık iki hafta önce online alışveriş yaptım ve alışverişimle birlikte verilen hediye seyahat boy saç düzleştiricisi markanın kalitesine kesinlikle yakışmayacak kadar basit ve kalitesiz bir ürün çıktı. Ürünün malzeme kalitesi ve genel duruşu Aveda’dan beklediğim standartların çok altında kaldı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu kendi web siteleri üzerinden müşteri şikayeti olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aveda gibi Premium konumlanan bir markanın, özellikle hediye olarak da olsa bu kadar düşük kalitede bir ürün sunmasını ve üstüne geri dönüş yapmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu hediye ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, marka kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.