Arızalı Awox Su Sebili Ve Çelişkili İade Süreci

Avansas üzerinden 869297153 numaralı sipariş ile Awox 3 musluklu su sebili satın aldım. Ürün bana 25.09.2026 tarihinde teslim edildi, 26.09.2026 tarihinde ise arızalı olduğunu fark ederek iade talebinde bulundum. Cihaz hazneye su almayı durdurmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

İade talebim için Avansas ile görüştüğümde, ürünün mutlaka teknik servise gitmesi ve ancak teknik servisten rapor almam durumunda iadenin kabul edileceği söylendi. Bana iletilen servis merkezini aradığımda ise böyle bir rapor veremeyeceklerini belirttiler. Avansas’ı tekrar aramama rağmen bu çelişkili yönlendirme nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünü iade alamayacaklarını ifade ediyorlar.

Arızalı gelen bu su sebilinin, yaşadığım servis ve iade süreci karmaşası da dikkate alınarak, hiçbir ek şart öne sürülmeden iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.