to read complaints and reviews, or file yours.Autorola Pişmanlıktır. Tramer Sorunu
Autorola firmasından VDF filosunun aracını 29/07/2024 tarihindeki ihaleden 2021 model Fiat Egea aldık. Yıllardır Autorola'dan araç alan bir esnaf olarak çok kez araçlarında sorun çıktı ve kesinlikle destek sağlamadılar. Biz de piyasa hızlı olduğu için çok takılmadık. Şimdi bir çamurluğunda boya olan Egea'nın tramerini sorgulamadan aldığım için sorun yaşıyorum. 23 bin TL bir Egea'nın çamurluk boyası olamaz. Bu araç başka sorunlar da yaşamış belli ki. Müşteri temsilcisi bir şey yapamayacağını tekrarlayıp durdu. Ben bu aracı almayacağım Autorola, parasını ödemeyeceğim. Tramerde bulunan 23 bin TL bedelin içeriğini sorguladığımızda birçok hasardan ve onarımdan bahsetmiş. Haliyle burada bir gizli ayıp var. Siz her türlü bilgi eksikliği yapıyorsunuz. Yıllar boyu on binlerce lira para kazandırdık size, en ufak bir talepte geri çeviriyorsunuz. Pandemi döneminde nakliye desteği sözünüzle aldığımız araçların nakliye bedellerini hala ödemediniz. Hepsinin nakliye faturası duruyor hala. Kaç tane aracımızda ekstra boya/değişen çıktı. Boyasız Golf araç aldık, tavanı lokal boyalı çıktı. Bir kere talep oluşturduk, temsilciniz telefonda süreç bu deyip durdu. Ek olarak Tramer kaydı yüksek sorgulayınız diye bildirim verdiği aracı ekliyorum ve benim aldığım aracı ekliyorum. Madem yüksek tramerde bildirim verebiliyordunuz, benim aldığım araçta da verseydiniz. Yazık, kurumsal bilirdik.
Sayın Ali D., Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük bir hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. Sözlü ve yazılı olarak tarafınıza bilgi verdiğimiz üzere TRAMER sorgulamaları ihale notlarında belirtildiği üzere alıcı sorumluluğundadır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Autorola Türkiye
İletişim numarasından aramadınız bilgi de vermediniz. Benim elimde aynı ihalede yüksek Tramer bildirimi olan aracın görüntüsü var. Siz Tramer sorumluluğu almıyorsanız trameri kontrol ediniz bildirimi de vermeyin o zaman. Şu araca verdik şuna vermedik diyemezsiniz.
Hesap sahibi a*** k** asil auto. Aramadınız bizi emin olabilirsiniz :)
