Auto King Adana Şubesinde Uzayan Onarım Süreci Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

1 Şubat 2025 tarihinde Renault Kadjar aracımı, ufak bir kaza sonrası sol kaporta ve far değişimi için Auto King Adana şubesine teslim ettim. Aracımın işlemleri üç hafta sürmesine rağmen, sürekli parça beklendiği gerekçesiyle oyalandım ve net bir bilgi alamadım. 30 bin liralık hasar için 79 bin lira işçilik faturası çıkarıldı ve bu durum, aracımın Tramer kaydının gereksiz yere yükselmesine, dolayısıyla değer kaybına yol açtı. Ayrıca, aracımı teslim aldıktan sonra motorun hiç kontrol edilmediğini ve turbo borusunun çatlak halde bırakıldığını fark ettim.

Tüm bu süreçte şubeden ya da müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama veya belge alamadım. İşlemler kasko kapsamında yapıldı. Yaşadığım olumsuzlukların ve usulsüzlüklerin başkaları tarafından da bilinmesini istiyorum.