to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Authentify SMS Doğrulama Kodları Hattıma Gönderiliyor
Turkcell faturalı kamu hat kullanıcısıyım. 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana hattıma Authentify isimli sistemden günde yaklaşık 6 kez SMS ile doğrulama kodu gelmektedir. Bu kodları hiçbir şekilde talep etmediğim halde düzenli olarak almaya devam ediyorum ve SMS’lerin içeriğinde kodun hangi hesap veya uygulama için gönderildiğine dair açık bir bilgi yer almamaktadır.
Bu durum, telefon numaramın iznim dışında kullanılıyor olabileceği endişesini doğurmakta ve kişisel verilerim ile hesap güvenliğim konusunda ciddi şekilde tedirgin olmama neden olmaktadır. Şu ana kadar ne Authentify tarafına ne de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu konunun Turkcell tarafından acilen incelenmesini istiyorum.
Telefon numarama neden bu SMS’lerin gönderildiğinin Turkcell tarafından net şekilde açıklanmasını, numaramla ilişkilendirilen bir hesap veya işlem varsa bunun tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak kişisel verilerimin ve hattıma bağlı hesaplarımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ankara’da kullandığım hattımla ilgili bu güvenlik şüphesinin ivedilikle giderilmesini ve gerekirse ilgili sistemler nezdinde gerekli engelleme veya koruma adımlarının atılmasını bekliyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde Authentify adına, yarım saat içinde üç kez tek kullanımlık şifre/aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Mesajlarda aktivasyon kodu yer alıyordu ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Authentify ile ilgili herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da bağlantım bulunmamasına rağmen numaram üzerinden birileri siteye giriş yapmaya çalışıyormuş gibi görünüyor. Turkcell hattı kullanıyorum ve son dönemde bu tür Authentify SMS’lerini sık sık almaya başladım.
Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve tarafıma bu içerikte mesajların gelmesini kesinlikle istemiyorum. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak halen net bir dönüş ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Telefon numaramın Authentify ve ilgili tüm sistemlerden tamamen silinmesini, numaram üzerinden yapılan bu yetkisiz giriş denemeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde benzer SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde mesaj almak istemediğimi, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sonucunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
12.04.2026 tarihinde Authentify adına, yarım saat içinde üç kez tek kullanımlık şifre ve aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Mesajlarda aktivasyon kodları bulunuyordu ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Authentify ile ilgili herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da bağlantım olmamasına rağmen, numaram üzerinden birileri siteye ya da çeşitli hesaplara giriş yapmaya çalışıyormuş gibi görünüyor. Son dönemde bu tür Authentify SMS’lerini sık sık almaya başladım ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Daha önce de Şubat 2025 döneminde benzer Authentify SMS’leri almıştım, bir süre kesildi, ancak 11.04.2026 tarihinde tekrar gelmeye başladı. 11 Nisan’da 4–5 defa, 12.04.2026 tarihinde ise yeniden Authentify kaynaklı tek kullanımlık şifre SMS’leri aldım. Turkcell kamu hattı kullanıyorum ve bu hattıma bu içerikte mesajların gelmesini kesinlikle istemiyorum. Konu ile ilgili olarak 11.04.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım, ardından Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi, fakat hâlâ bana net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen Authentify adına gelen bu SMS’ler devam ediyor ve numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramın Authentify ve ilişkili tüm sistemlerden tamamen silinmesini, numaram üzerinden yapılan bu yetkisiz giriş denemeleriyle ilgili gerekli teknik ve güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde benzer içerikte SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Sürekli bu şekilde mesaj almak istemediğimi, bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini ve sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
