Yanıltıcı Çanta Satışı Ve İade Taleplerine Yanıtsız Engelleme

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden Auray Ayakkabı adlı hesaptan, A**** K**** isimli kişiden toptan olarak çanta siparişi verdim. Bana müşterilerime satmak üzere belirli bir ürün ve kalite vaadiyle satış yaptılar, ancak gönderilen çantalar hem konuştuğumuz modelle uyuşmuyor hem de ikinci kalite, pazar malı diyebileceğim kadar kalitesiz ürünler çıktı. Bana özellikle “aynısı” denilmesine rağmen bambaşka ve düşük kaliteli ürünler gönderdiler.

Ödemeyi 800 TL olarak havale ile yaptım. Yaşanan sorun sonrası kendilerine ulaşmak istediğimde ise Instagram ve diğer iletişim kanallarından beni engellediler, hiçbir yerden cevap vermiyorlar. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için herhangi bir dönüş alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, gönderilen yanlış ve kalitesiz ürünlerin iade alınarak ödediğim 800 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür davranışların başka kişileri de mağdur etmemesi için bu hesabın ve ilgili kişinin gerekli şekilde uyarılmasını ve incelenmesini talep ediyorum.