to read complaints and reviews, or file yours.Auhma Halı Yıkama Makinesi Arızalı, Servis Yok, Çözüm Bekliyor
Auhma markasından bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü paketinden açıp ikinci kez kullandığımda elimde kaldı. Su püskürtme sistemi çalışmıyor. Ne düzgün bir servis ağı var, ne telefonlara cevap veren biri çıkıyor, ne de attığım e-postalara geri dönüş yapılıyor. Kendi sitelerindeki formu defalarca doldurmama rağmen tek bir kişi bile dönüş yapma zahmetinde bulunmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve burada gösterebildikleri tek bir yetkili teknik servis bile yok.
Türkiye’de ofisi, ulaşılabilir bir temsilcisi ya da somut bir muhatabı olmayan böyle bir markanın bu şekilde satış yapması kabul edilemez. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet açısından tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Markadan, satın aldığım halı yıkama makinesinin arızasıyla ilgili olarak derhal benimle iletişime geçmesini, garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi konusunda net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
