Araç Süpürgesi Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti Talebine Cevap Alınamıyor

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Auhma ahv 02 18000pa model araç süpürgesi satın aldım. Ürünü toplamda 5 defa bile kullanmadan yaklaşık 2 hafta önce bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün arızalanması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı.

Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aldığım internet sitesine yazdığımda da dönüş alamıyorum. İletişim kuramamak ve muhatap bulamamak en az ürünün bozulması kadar sinir bozucu bir durum.

Fatura numaram EAR2026000089572’dir. Bozulan araç süpürgemin garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.