Augee Nail Studio İnsanlara Hakaret Ediyor

Kocaeli İzmit’teki augee protez tırnak ve ipek kirpik stüdyosunda yaşadığım bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. İşlem öncesinde Instagram üzerinden “öğrenci indiriminiz var mı” diye kibarca sormuştum, “hayır yok” şeklinde yanıt verdiler ve ben de konuyu uzatmadan kabul ettim. Ardından 3 Aralık çarşamba günü salona gidip işlemimi yaptırdım, ödeme esnasında da ücretle ilgili hiçbir pazarlık ya da yorumda bulunmadım ve 450 TL ödememi kartla gerçekleştirdim.

Bugün ise Instagram’da indirim talep eden kişilerin mesajlarının yanına benim mesajımı da ekleyerek “aç gözlülük” gibi bir ifade ile paylaşım yaptıklarını gördüm. Ekran görüntüsünde ismim doğrudan görünmüyor ancak kullanılan mesajın bana ait olduğunu biliyorum. Bu durum, bir müşterinin tamamen normal ve saygılı şekilde sorduğu bir sorunun alay konusu edilmesi ve küçültücü bir şekilde paylaşılması olduğu için beni gerçekten rahatsız etti.

Bu paylaşımdaki mesajın kaldırılmasını birkaç kez talep etmeme rağmen her seferinde reddedildim ve bana hem “bu paylaşım sizi ilgilendirmez” hem de “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevap verildi. Müşterisine bu şekilde yaklaşan, mesajını izinsiz alıp üstüne bir de hakaret içeren bir ifade ile paylaşan bir işletmenin tavrını kesinlikle doğru bulmuyorum. İlgili paylaşımın kaldırılmasını, bu üslup ve yaklaşım için de tarafıma bir açıklama ve özür verilmesini bekliyorum.