to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığımız ürünün teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, ürün hiçbir zaman elimize ulaşmadı. Durumu firmaya bildirdik ve gerekli kanıtları sunarak ürünün tarafımıza ulaşmadığını açıkça ortaya koyduk. Ancak buna rağmen firma, yalnızca ücret iadesi yapmayı teklif etti. Aynı ürünü yeniden sipariş etmek istediğimizde ise, bu sefer ürünün fiyatının 3 bin lira arttığını ve ancak zamlı haliyle alabileceğimizi belirttiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza neden oldu hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösterdi.
3500 TL'lik ürün aldım, yarısı elime ulaşmadı. Diğer birkaç tanesini ise rastgele, büyük boy olarak göndermişler. Ne iade ne de değişim kabul ediyorlar. Bir dahaki siparişimde hediye vereceklerini söylüyorlar ve herkese aynı cevabı veriyorlar. Şikayetimizi okuyun lütfen, mağdur olan bizleriz.
Ürün, belirtilen tarihte gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yazıp bilgi aldığımda ürünün hatalı üretildiği iletildi. Bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Hediye olacağı için birkaç gün daha bekleyebileceğimi, fakat aciliyeti olduğunu ilettim. Üretimin kapalı olduğu söylendi ve üç gün sonra yeni...
Ödemeyi yapalı bir ay olmasına rağmen hala gönderi yapılmadı. Ya sürekli gün değiştiriyorlar ya da cevap bile vermiyor. Ücreti geri gönderin diyoruz onu da yapmıyorlar. Bizi gerçekten çok mağdur ettiler. Yorumları daha önce okusaydık kesinlikle sipariş vermezdik.
Ürünümü yanlış gönderdiler. Kendileriyle iletişime geçtiğimde iade için kargo anlaşmaları olmadığını söylediler. Alıcı ödemeli göndermemi istediler. Gönderdim, ancak teslim almadılar ve ürünü kargodan geri almak için ürün parası kadar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Firma yetkililerine ulaşamı...
Yorumlar