Satın Aldığım Yazılım Bilgisayarımda Sorunlara Yol Açtı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 7 gündür Atom Premium adlı siteden indirdiğim “Atom Premium 15 günlük yazılım”ı satın aldım ve yazılımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yazılımı indirdiğim günden beri bilgisayarımda çeşitli değişiklikler oldu; örneğin, virüs uyarıları almaya başladım, bilgisayarımda belirgin bir yavaşlama meydana geldi ve bazı oyunlarda donma sorunları yaşadım. Ayrıca, Valorant hesabım kimseyle paylaşmamama rağmen çalındı.

Ürünü Atom Premium sitesi üzerinden 200 TL banka kartı ile satın aldım. Yazılım bir çalışıyor, bir çalışmıyor; zaten indirdiğim günden beri sorunlar devam ediyor. Bu süreçte Atom Premium destek ekibiyle iletişime geçtim fakat geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.