to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu İşlemci Ve Geciken Para İadesi
Atom Bilişim’in kendi internet sitesi üzerinden Intel Xeon e5-2667 v2 model yenilenmiş bir işlemci satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bilgisayarcıda takılmadan önce mikroskop altında incelendiğinde işlemci üzerindeki bazı kondansatörlerin eksik olduğu ve bu şekilde kusurlu olduğu tespit edildi, bu nedenle bilgisayara takılmadı ve hemen iade talebi oluşturdum.
Kredi kartı ile ödediğim bu ürün için 570 TL ürün bedeli ve kargo ile birlikte toplam 670 TL ödeme yaptım. İade ürün onlara ulaştıktan bir gün sonra telefonla arandım ve ürün değişimi teklif edildi, ancak ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Kusurlu gönderilen ürün için yaptığım toplam 670 TL’lik ödemenin, kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cenk Bey, Öncelikle, yeni satın aldığınız Intel Xeon e5-2667 v2 işlemcisinin üzerindeki eksik kondansatörler nedeniyle yaşadığınız sorunu ve iade talebinizin gecikmesini duyduğumuz için çok üzgünüz. Bu tür bir kusurun ürününüzü bilgisayara takmanıza engel olduğunu ve 570 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ hesabınıza iade edilmediğini öğrenmek bizi de derinden rahatsız etti. İade işleminizi en kısa sürede tamamlamak için ilgili departmanımıza konu ilettiğimizi ve iade sürecini hızlandırdığımızı bildirmek isteriz. Kredi kartınıza tam ücret iadesi, yani 570 TL'nin eksiksiz olarak aktarılması için gerekli tüm adımları hemen başlattık. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden sizle paylaşacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Satın aldığım Intel Xeon e5-2667 v2 işlemciyi teslim aldığımda kondansatörlerin eksik olduğunu fark ettim, iade talebi oluşturdum ve para iadesi istedim. 8 gün geçti ve hâlâ iade yapılmadı. Marka özür mesajı gönderip en kısa sürede iade edeceğini söyledi.
