Yüksek Ücretli Siparişte İstenen MSI X870 Carbon Anakart Yerine Yanlış Ve Arızalı Anakart Takıldı

Atom PC Kayseri’den 3 Eylül tarihinde yaklaşık 240.000 TL ödeyerek bir masaüstü bilgisayar toplattım. Başlangıçta özellikle MSI X870 Carbon ana kart istediğimi S**** Bey’e açıkça belirttim. Buna rağmen kendisi, şu anda sistemde bulunan anakartın en iyisi olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve sisteme MSI B840M ana kart takıldı. Bu kadar yüksek bütçeli bir sistem kurarken daha üst seviye bir ana kart istemem son derece doğal olmasına rağmen, talebim yerine getirilmedi.

Daha sonra kullandıkça sistemdeki anakartın bazı işlevlerinin de arızalı olduğu ortaya çıktı. Ethernet girişi ve bir USB soketinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine S**** Bey ile iletişime geçerek hem yanlış yönlendirilmemi hem de ana karttaki arızaları kendisine ilettim. Çözüm olarak bilgisayarı Nevşehir’den tekrar Kayseri’ye getirmemi, beş iş günü boyunca test edileceğini ve ardından Gigabyte marka X870 ana kart takılacağını söyledi. Ancak teklif edilen Gigabyte ana kart, en başından beri özellikle istediğim MSI X870 Carbon modeli değildir.

Sonuç olarak, yüksek bir bedel ödediğim halde kendi istediğim donanımı değil, işletmenin uygun gördüğü donanımı almak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ayrıca yalnızca ana kart değişimi için bilgisayarsız şekilde beş iş günü beklemenin de günümüzde kabul edilebilir bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Üstelik aynı parçaları internet üzerinden tek tek topladığımda toplam maliyetin yaklaşık 190.000–200.000 TL civarında olacağını gördüm. Aradaki farkı, kafamız rahat olsun ve profesyonel bir hizmet alalım diye öderken, hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

Atom PC Kayseri’den beklentim, en baştan talep ettiğim gibi anakartın MSI X870 Carbon model ile, beni daha fazla bekletmeden ve mümkünse sistemimi tekrar Kayseri’ye getirmek zorunda bırakmadan değiştirilmesidir. Gerekirse yeni anakartın doğrudan bana gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve profesyonel bir şekilde giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyor, benzer bir alışveriş yapmayı düşünenlerin parçaların modellerini tek tek kontrol etmelerini ve her şeyi yazılı olarak teyit ettirmelerini öneriyorum.