to read complaints and reviews, or file yours.Atölye Lavanta Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yasal İşlem Uyarısı
Atölye Lavanta’nın internet sitesinden 18 Ocak’ta silikon mum kalıpları siparişi verdim. Kargo dahil toplam 948 TL’yi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram 1138, işlem numaram ise p1768760936042442594851532276 olarak görünüyor.
20 Ocak’ta siparişimin ne zaman kargolanacağını öğrenmek için aradım ancak iletişim bilgilerinde ciddi sorunlar vardı. Cep telefonu kapalı, Instagram üzerinden hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sabit hattı defalarca aradıktan sonra nihayet birine ulaşabildim. Yoğunluk olduğu, siparişimin Cuma günü kargoya verileceği söylendi.
Bugün Cuma olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de telefonlara bakılıyor, mesajlara da cevap verilmiyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, aksi halde bu süreç Pazartesi günü de aynı şekilde devam ederse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Bugün 27 Ocak ve hala bir gelişme yok. Sabit numaraya artık hiç ulaşılmıyor yani kapatılmış galiba hat. Aradığımda sessizlik oluyor.
Nihayet uzun uğraşlar sonunda kalıplar bugün geldi. 12 gün sürmesi, muhatap bulma zorluğu, süreçteki belirsizlik nedeniyle buradan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Evde hobi için mum yapan biri değilim, üretim yapıyorum ve her seferinde 12 gün kalıp beklemek beni zor durumda bırakır. Hobi için alanlar kapıda ödeme seçeneğini seçerse param yandı mı endişesi yaşamazlar diye düşünüyorum. Çin'den ürünlerimin 9 günde geldiğini düşünürsek 12 gün gerçekten yurtiçindeki bir alışveriş için fazla. Ki yorumlarda 1 ay beklediğini söyleyen insanlar gördüm.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
