to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Yanlış Bonus Tanımlanması Sonucu Yararlanamama
Katıldığım kampanyada farklı bir Bonus verilmesi gerekirken hesabıma başka bir Bonus tanımlandı. Bu yüzden kampanyadan doğru şekilde yararlanamadım. Destek ekibine durumu anlattım ancak net bir çözüm sunulmadı. Hatalı tanımlamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar Bey, Kampanyamız kapsamında hesabınıza hatalı bir bonus tanımlandığını ve bu durumun kampanyadan doğru şekilde yararlanmanızı engellediğini üzülerek öğrendik. Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde net bir çözüm sunulamamış olması da ayrıca üzücü. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları uygulayacağız: - Hatalı bonusunuzun doğru bonusla değiştirilmesini sağlayacağız. - Destek ekibimiz sizinle telefonlu bir görüşme ayarlayacak ve bu görüşme sırasında kampanya koşullarını tekrar kontrol edeceğiz. Yaşar Bey, yaşadığınız aksaklık için özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüleceğini temin ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkürler.
