to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bonus Tanımlaması Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama
Katıldığım kampanyada farklı bir Bonus verilmesi gerekirken hesabıma başka bir Bonus tanımlandı. Bu yüzden kampanyadan doğru şekilde yararlanamadım. Destek ekibine durumu anlattım ancak net bir çözüm sunulmadı. Hatalı tanımlamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Katıldığınız kampanyada hesabınıza yanlış bir bonus tanımlandığını ve bu durumun kampanyadan yararlanmanızı engellediğini öğrenmek bizi üzdü. Yaşadığınız bu aksaklık için içten özür diler, sorunun en kısa sürede çözümlenmesi için gerekli adımları attığımızı bildirmek isteriz. Hatalı bonus tanımını hemen düzeltiyoruz. Bonusun hesabınıza yansımasıyla ilgili bir gecikme yaşarsanız, lütfen bu mesajı yanıtlayarak bize bildirin; sorunu anında kontrol edip size geri dönüş yapacağız. Bu durumun tekrar etmemesi için süreçlerimizi gözden geçireceğiz ve benzer bir sorunla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
