to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Üniversitesi Hastanesi Ücretsiz Olacağı Söylenen İkinci Gıdı Ameliyatı İçin Ücret Talep Edildi
Annem f... K****, Kasım 2025’te Bağcılar Atlas Üniversitesi Hastanesi’nde gıdı aldırma operasyonu geçirdi ancak ameliyattan sonra gıdı bölgesindeki fazlalık kaybolmadı. Bunun üzerine annem, ameliyat öncesinde annemle ilgilenen *** Bey ile iletişime geçti. *** Bey ve operasyonu gerçekleştiren Doktor ****** Bey, annemin tekrar İstanbul’a gelip muayene olması gerektiğini ve yapılan kontrollerde sorun görülmesi halinde herhangi bir ücret alınmadan ameliyat edileceğini söylediler. Annem de kendisine söylenenlere güvenerek Marmaris’ten İstanbul’a tekrar geldi.
Doktor ****** Bey’in Bağcılar Atlas Üniversitesi Hastanesi’nden ayrıldığı için annem, e*** Bey ve Doktor ****** Bey’in koordinasyonu ile yeni hastanede muayene oldu ve muayenede tekrar ameliyat yapılmasına karar verildi. *** Bey ve Doktor ****** Bey’in kendi aralarında konuşup anlaşmaları üzerine operasyonun Doktor ****** Bey’in yeni çalıştığı hastanede yapılacağına karar verildi ve bunun için annemden yeniden ücret talep edildi.
Bizi üzen ve kızdıran konu tam olarak bu. Annem ilk ameliyatın sonucundan memnun olmadığı için değil, yapılan işlemin beklenen sonucu vermemesi nedeniyle tekrar operasyon ihtiyacı oluştuğu için İstanbul’a geldi. Üstelik Marmaris’ten İstanbul’a çağrılırken kendisine tekrar ameliyat ücreti ödenmesi gerektiği söylenmedi, tam tersine sorun olması halinde ücretsiz olunacağı söylendi. Sonuç vermeyen bir ameliyatın ardından tekrar ameliyat ücreti ödemek zorunda kalmasını hiç adil bulmuyoruz. Konuyla ilgili annem e*** Bey’le tekrar iletişime geçti ancak kendisi yardımcı olmadı ve sert bir tutum sergilemeye başladı. Annem hem maddi hem manevi olarak mağdur oldu.
Annem operasyonunu sizin hastanenizde geçirdiği için konuyla ilgilenmenizi, bu süreçte bizi muhatap almanızı ve anneme ikinci ameliyatın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili annem hastaneye şikayetini yaptı, ben de hastaneye mail attım. Bir çözüm alıncaya kadar konuyu her yere taşıyacağımızı, CİMER’e, Şikayetvar’a, tüketici heyetine ve mahkemeye başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.
İsmim Fatma Kaçar. Yaklaşık 10 ay önce, 25.11.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Atlas Üniversitesi Hastanesi Estetik Plastik Cerrahi bölümünde, doktor İ** Z** C** tarafından boyun ve yüz germe ameliyatı oldum. Aradan aylar geçmesine rağmen boyun ve gıdı bölgemde hiçbir toparlanma olmadı, aksine ciddi bir sarkma ve yüzümde orantısız bir görünüm oluştu. Sonuç olarak ameliyatın başarısız olduğunun net şekilde görüldüğünü düşünüyorum. Şikayetim üzerine Marmaris’te yaşamama rağmen beni tekrar İstanbul’a çağırdılar ve ikinci bir düzeltme ameliyatı planlandı. Ancak ameliyatı yapan doktorun Atlas Üniversitesi Hastanesi’nden ayrılarak başka bir hastaneye geçtiği söylendi. Ameliyata 1 gün kala, bu kez doktorun şu an görev yaptığı hastanede ameliyat yapılacağı, bunun için de benden ekstra 15.000 TL talep edildiği tarafıma bildirildi. Yaklaşık bir hafta boyunca net bir bilgi verilmeden oyalanmamın ardından, son gün işlemin Atlas Üniversitesi Hastanesi ile ilgisi olmadığı söylenerek sorumluluk alınmadı ve bu ek ücreti ödemem halinde ameliyat olabileceğim ifade edildi. Ek ödeme talebini kabul etmediğim için ikinci ameliyatım yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. İlk ameliyat için ödediğim 95.000 TL’ye ek olarak Marmaris–İstanbul arası tüm gidiş–geliş yol masraflarım da boşa gitmiş durumda. Sonuç olarak, başarısız bir ameliyat sonucuyla ve Atlas Üniversitesi Hastanesi ile doktor tarafından sahiplenilmeyen, ortada kalmış bir hasta olarak bırakıldığımı hissediyorum. Hastane ile yaptığım telefon görüşmelerinde de sadece işlemin kendileriyle ilgisi olmadığının söylenmesi dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Hasta dosya/protokol numaram 3276319/244880’dir. Başarısız sonuçlanan bu ameliyat için ödediğim 95.000 TL’nin, geçen süre dikkate alınarak faiziyle birlikte ve Marmaris–İstanbul yol masraflarım da dahil edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecin Atlas Üniversitesi Hastanesi ve ilgili doktor tarafından sahiplenilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
