Atlas Assist Yol Yardımında İstenen Çekilme Talebi Gözardı Edildi

Türkiye Sigorta trafik sigortam kapsamındaki Atlas Assist yol yardım hizmetiyle 14 Ocak Çarşamba günü Giresun’da ciddi bir problem yaşıyorum. Skoda Felicia marka aracım arıza yapınca Giresun merkezde yolda kaldım ve poliçeme göre aracımın il sınırları içinde istediğim tamirhaneye çekilebildiğini biliyorum. Ben de aracımın Giresun’un Yağlıdere ilçesine, ustamın yanına çekilmesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi B**** Hanım ise buna rağmen aracın sadece en yakın sanayiye, yani Giresun merkez sanayisine çekilebileceğini söyledi. Giresun merkezde tanıdığım bir ustam olmadığını, aracımı her zaman götürdüğüm ustamın Yağlıdere’de olduğunu özellikle belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Şu an hâlâ yolda bekliyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Plakam 28 aeh 721’dir. Poliçe şartlarıma uygun olarak aracımın il sınırları içerisindeki Yağlıdere ilçesine çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.