Sipariş İptali İçin İletişimde Yaşanan Zorluklar

Dün gece 'atlantissaatten' gözlük siparişi verdim. Sonrasında iptal etmek için kendilerine Instagram üzerinden yazdım. WhatsApp'tan iletişim kurmamı istediler, ardından yazdığım üç mesaja sadece 'görüldü' yanıtı verildi. Instagram üzerinden tekrar yazdığımda, bana yeniden yazmamı ve bir yanlışlık olduğunu söylediler fakat yine mesajlarım sadece görüldü. Siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Neden iptal işlemi için bu kadar uğraştırılıyorum, anlamıyorum.