Satıcı Yüzünden Garanti Dışı Kalan Bilgisayarım 2 Aydır Teslim Edilmiyor

n11.com üzerinden Atlantis Doğu Bilgisayar satıcısından Dell Gaming model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra cihaz arızalandı. Dell yetkili servisi, satıcının cihaza RAM yükseltmesi yaptığı gerekçesiyle ürünü servise alamayacağını belirtti. Satıcıya ulaştım ve ürünü onlara göndermemi, kendi servisleri aracılığıyla işlem yapılacağını söylediler. Ürünü temmuz başında gönderdim; yaklaşık iki aydır cihazım teslim edilmedi. Son 10 gündür ise kargo bahanesiyle sürekli oyalandım. Bu süreçten oldukça sıkıldım ve mağdur oldum.

Cihazımın garanti kapsamında onarılıp, sağlam şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 203786693833. Satıcı Elazığ’daki Atlantis Doğu Bilgisayar’dır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.